深圳市诚恒科技有限公司是金蝶集团授权深圳销售服务中心,是金蝶集团白金级代理商,为国内规模较大,人员较**的金蝶营销团队。
公司连续五年获得金蝶集团三大核心伙伴,具有十年的企业经营经验,拥有一批具有8年以上行业经验,熟悉金蝶软件及企业信息化管理规划的**人才。
目前我司拥有近5000家客户,大量的实施服务经验及服务体系的完善,更有效**企业真正实现财务管理、企业信息化平台的构建,帮助企业**发展。
作为金蝶集团重要的战略合作伙伴及深圳市软件协会成员,公司一直秉承“诚信经营、持之以恒”的理念,致力于为企业提供持续、稳定、**的服务,提升企业的管理水平。
服务优势
公司位于市中心,得天*厚的地理优势以及四通八达的交通枢纽,加上公司金蝶软件实施工程师分散居住在深圳各个区,从而形成整个深圳区域网络服务点,使我们能够**及时地到达客户公司,做好上门服务。同时公司还专门设有电话接待和远程服务工作人员为客户提供*****地电话和远程服务,便于解决金蝶软件用户临时遇到的而急需解决的金蝶问题。
根据金蝶软用户的意见反馈,我们特开设金蝶软件深度应用培训班,定期为金蝶软件用户进行金蝶软件的操作培训,并且为用户解答在金蝶软件使用过程中遇到的实际问题。
公司为了帮助更多的财务人员提升综合性技能,同时开设了成功财务实战俱乐部。成功财务实战俱乐部定期举办实战成功财务训练营,组织良好注册会计师、*师、集团CFO,从他们的角度讲授*、成本控制、内部管理让你以全新的角度思考企业的财务工作,让财务人员在职场上获得更多竞争力,让你的财务人生更轻松。
我们公司一直秉直着“诚信为本、持之以恒”的经营理念,努力做到诚信经营,持之以恒的***的服务。
诚恒公司服务体系
稳定**的服务团队
诚恒公司以充满激情的企业文化、良好的薪资结构,**实施服务团队的稳定性,目前我司拥有金蝶集团华南区经销商中较大的实施服务团队,更好的**客户顺利用好软件,真正帮助企业提*、提高管理水平。
用户体验服务
对于软件未购买软件的客户,可以先到我公司进行培训,在充分了解软件功能是否符合所要需求之后再决定是否购买,同时更深刻理解信息化软件真正价值所在,帮助企业更好的建设信息化平台。
深入应用的软件培训
为**客户使用人员更深层次的理解,以及熟练操作金蝶软件,诚恒公司设立专门培训部,请十年以上行业经验的讲师,深入讲解软件的核心理念;学员每人一台电脑,及时操作训练,真正掌握软件精髓。并结合上门培训的方式,让客户真正掌握软件的操作方法及管理思想。
在线咨询、远程服务
我司每天安排3名专职客服人员,处理客户咨询电话,并通过远程方式帮助客户及时解决。
上门指导服务
对于需要详细了解企业流程、软件安装、系统设定、问题指导等方面的情况,我公司服务人员都会安排上门进行调研或者解决问题。
紧急事件服务
公司每天会安排1-2名服务人员在公司待命,以便可以安排上门处理在客户软件运行当中遇到的紧急、影响企业正常运作的突发事件。
严格的售后监督体系
诚恒公司通过售后监督体系,售后考核管理系统,全员督促等方面,提升客户服务质量,**客户顺利上线。
诚恒客户俱乐部
诚恒公司的客户可以**参加公司定期举办的财务管理、内部控制、企业ERP平台建设规划、报表研讨等方面的讲座,帮助企业人员*提升企业财务管理、企业信息化等方面的知识结构。